Altaroc est une plateforme d'investissement en private equity. Vous pouvez connecter votre compte investisseur à Gustav pour centraliser vos fonds dans votre patrimoine.
La connexion passe par Gustav Connect. Vous aurez besoin de vos identifiants Altaroc (email et mot de passe) ainsi que d'un accès à votre boîte email pour recevoir un code de vérification.
Gustav accède à vos données en lecture seule : aucune opération ne peut être effectuée sur votre compte Altaroc.
Pour en savoir plus sur Gustav Connect et son fonctionnement, consultez l'article Qu'est-ce que Gustav Connect ?
1️⃣ Ajouter Altaroc dans Gustav
Allez sur la page Compléter mon patrimoine.
Recherchez "Altaroc" dans la barre de recherche, puis cliquez sur l'établissement.
Entrez votre adresse email et votre mot de passe Altaroc, puis validez.
2️⃣ Valider la connexion
Après avoir saisi vos identifiants, Altaroc envoie un code de vérification à 6 chiffres sur votre adresse email.
Consultez votre boîte de réception (et vos spams si besoin), puis entrez le code dans Gustav pour valider la connexion.
3️⃣ Vérifier la synchronisation
Vos fonds apparaissent dans votre patrimoine en quelques secondes.
Vérifiez que vos fonds s'affichent correctement avec leur valorisation, le montant engagé et les distributions reçues.
Données synchronisées
Gustav récupère l'ensemble de vos données Altaroc : valorisation des fonds, engagements, montants versés, distributions reçues, plus-values latentes, transactions (appels de fonds, distributions) et date de souscription.
Bon à savoir
Altaroc demande une vérification par email à chaque connexion et à chaque reconnexion. Pour cette raison, Gustav ne peut pas synchroniser vos données automatiquement.
Vous devez lancer la mise à jour manuellement depuis votre patrimoine, avec un délai minimum de 2 heures entre chaque. Gardez votre boîte email accessible.
Chaque fonds Altaroc apparaît comme un compte distinct dans votre patrimoine, dans la catégorie "Private equity".
La connexion utilise vos identifiants Altaroc (email + mot de passe). Si vous modifiez votre mot de passe sur Altaroc, vous devrez reconnecter votre compte dans Gustav.
En cas de problème
Si la connexion échoue, voici les causes les plus fréquentes.
Identifiants incorrects
Vérifiez que votre adresse email et votre mot de passe Altaroc sont corrects. Si vous avez récemment changé votre mot de passe, utilisez le nouveau.
Code de vérification expiré
Le code envoyé par Altaroc est valide pendant quelques minutes. Si vous dépassez ce délai, relancez la connexion depuis Gustav pour recevoir un nouveau code.
Code de vérification non reçu
Si vous ne trouvez pas l'email de vérification, vérifiez votre dossier spams. Assurez-vous aussi que l'adresse email associée à votre compte Altaroc est bien celle que vous utilisez au quotidien.