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Certaines de mes transactions apparaissent plusieurs fois

Comprendre et gérer les doublons de transactions dans Gustav

Mis à jour il y a plus de 8 mois

Il peut arriver que certaines transactions apparaissent en double dans votre liste.

Cette situation peut avoir deux origines différentes.

Doublons liés aux connexions bancaires

Les doublons apparaissent lorsque vous avez synchronisé le même compte bancaire via plusieurs connexions différentes.

Pour supprimer ces doublons, accédez à la page des comptes synchronisés.

Identifiez le compte qui apparaît dans plusieurs connexions, puis supprimez l'une des connexions bancaires ou retirez le compte en doublon de l'une des connexions.

Doublons de synchronisation

Plus rarement, un doublon peut apparaître suite à une erreur de synchronisation de notre partenaire Powens.

Dans ce cas, vous pouvez supprimer la transaction en double en suivant notre guide Supprimer une transaction.

Ne vous inquiétez pas, en cas d'erreur, nous pourrons toujours restaurer la transaction supprimée.

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